J-03 パソコンと実用すぐ使える!?【さりげないおもてなし術】航空会社の接遇ノウハウを凝縮してお伝えする

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講座概要

開催日 2019年5月29日(水)~6月26日(水)
曜日
時間 10:30~12:00
受講定員 20 名
回数 全2回
受講料 3,500 円(一部の講座は教材費を含みます。)

講座内容

「友達に伝わるように話したい 」「人に好印象を与えたい」「プロの接客マナーを学びたい」「機長やCAのように颯爽と歩きたい」というひそかなお悩みやご希望はありませんか?実は、“ ちょっとしたコツ”を知れば、すぐに実行できる率は90%に。元CAがお伝えする『使える接遇ノウハウ』を5つの項目から学びます。日常生活の人間関係改善、コミュニケーションに、ガラッと自分を変えたい方にも役立つ人生のヒントをご紹介いたします。座学だけでなく、時にはお一人ずつ、個別にも対応する体感授業。年齢、男女問わず、ぜひご参加おまちしています。

持参物

筆記用具

スケジュール

実施日 時間 講義内容
1 2019年05月29日(水) 10:30~12:00 【自分イメージを向上!】
挨拶、ハキハキ発声法、歩き方などの所作など
2 2019年06月26日(水) 10:30~12:00 【人間関係を円滑に!】
実践接遇、チームワーク、クレーム対応など

講師

上原 智恵
(寺子屋講座講師)

「お寺を身近に」をモットーに活動する現役寺嫁。元大手航空会社国際線客室乗務員。モチベーション&コミュニケーション講師。大正大学やロータリー留学生講師経験あり。国際常識(サヴォアルヴィヴル)や古代史(古事記・ほつまつたゑ)、心理学やコーチングの極意など師匠の元で学ぶ。自坊、寺子屋サロン講師(ほつまつたゑ・ありがとうまんだら、写仏、精進料理と坐禅、プチ花嫁修業講座など)華道家として大本山總持寺の花活けを25 年以上担当。やる気のスイッチ公認ファシリテーター、プロトコールマナー講師、料理、手相術、武道3 段など資格多数。

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